SL Médias
La roadmap THD
Groupe THD · 26 août 2026 · recalée le 11 septembre

La roadmap, dans ton ordre

Chaque automatisation, étape par étape, telle qu'on se l'est dite à la rencontre du 25 août, dans l'ordre que tu m'as donné au téléphone le 8 septembre : les payables, puis la preuve de livraison, puis la facturation en comptabilité, puis le retour à la répartition. Rien d'inventé : ce sont tes mots et tes priorités.

14automatisations
5phases
1déjà prouvée chez vous
2retirées, selon tes mots

Aucun courriel d'affaires transféré chez nous

La plateforme lit vos boîtes THD dédiées, une par fonction, par clés API Microsoft 365.

La plateforme vous appartient

Supabase, GitHub et Vercel sous des comptes THD. Tout ce qu'on bâtit est votre propriété.

Phase 1

Les payables

Prouvé chez vous le 25 août, en production, devant vous autres. Nicolas finalise la mise en service.

01

Les payables

Prouvé chez vous

La facture arrive, elle se lit toute seule, tu approuves, TruckMate est à jour.

  1. 1La facture arrive dans payables@thd.ca
  2. 2Le fournisseur, le montant et les taxes se lisent au sou près
  3. 3Le code de grand livre s'ajoute selon votre charte de comptes
  4. 4Quelqu'un chez vous approuve à l'écran
  5. 5Le payable se crée dans TruckMate

Testé devant vous le 25 août avec une vraie facture de Messager d'Ottawa. Payable 482632 créé. Nicolas finalise la mise en service. Reste à régler avec Joanne : les niveaux d'approbation.

02

Le contrôle des factures des transporteurs

Le montant facturé se compare tout seul au taux convenu au départ.

  1. 1La facture du transporteur entre avec les payables
  2. 2Le système va chercher le montant Interline Payable du connaissement
  3. 3Il compare les deux
  4. 4Si ça balance, ça passe sans que personne y touche
  5. 5S'il y a un écart, il remonte seul dans une liste que Valery approuve

Luc, le 18 août : « Ça veut dire que tout ce temps-là, je paye des factures pour absolument rien. Personne qui vérifie. »

Phase 2

La preuve de livraison

Ta priorité pour le deuxième, dans tes mots du 8 septembre. On commence ici.

03

Les PODs reçus par courriel

On commence ici

Les preuves des transporteurs se lisent et se déposent dans TruckMate.

  1. 1Le transporteur envoie sa preuve dans pod@thd.ca
  2. 2Cinq champs se lisent : date de livraison, heure d'arrivée, heure de départ, nom de la personne qui a signé, numéro de connaissement
  3. 3Le numéro T fait le rapprochement avec le bon voyage
  4. 4La preuve se dépose dans TruckMate au bon endroit
  5. 5Ce qui n'est pas lisible reste en backup, jamais perdu

Justin nous a envoyé douze exemples le 26 août. Neuf transporteurs envoient par courriel. Luc, le 8 septembre : « le nom de la personne qui a signé pour ».

04

Alexandre, sur les portails

On commence ici

L'agent qui va chercher lui-même les preuves, midi et 18h.

  1. 1À midi et à 18h, Alexandre ouvre un poste et se connecte
  2. 2Il passe sur Guilbault, Transcol et Rover
  3. 3Il télécharge les preuves qu'on n'a pas encore
  4. 4Il les fait passer par la même lecture que les autres
  5. 5Il les dépose dans TruckMate

Luc : « Alexandre, sa job, ça va être d'aller chercher des preuves de livraison sur les sites de nos transporteurs. Deux fois par jour. » Les trois portails sont confirmés par Justin.

05

La relance des PODs manquants

On commence ici

L'agent qui court après ce qui manque, et dont le ton monte.

  1. 1Lundi, mercredi et vendredi, il fait la liste de ce qui manque
  2. 2Il regroupe par transporteur : il me manque 25 preuves, voici lesquelles
  3. 3Il envoie la demande à chacun
  4. 4Ce qui n'est pas disponible remonte par courriel, au lieu de se perdre
  5. 5Si personne ne répond, il relance et le ton monte. Valois et Transit Nord Plus passent en premier

Luc, le 8 septembre : « s'ils sont pas là, qu'ils nous envoient un courriel pour dire qu'ils sont pas disponibles ». Le 25 août : « comme un accountability partner ».

06

Le POD THD renvoyé au client

Votre propre preuve de livraison, à votre image, pour tous les transporteurs.

  1. 1Le rapport TruckMate génère un POD au gabarit THD
  2. 2L'information du POD du transporteur s'y transfère
  3. 3Signature, nom en lettres moulées, heure d'arrivée, heure de départ
  4. 4Le rapport s'élargit à tous les transporteurs, plus juste le flux Ecolab
  5. 5Une version client d'où on retire ce qu'on ne veut pas montrer

Le rapport existe déjà chez vous : Signature-EDI-ECOLAB.rpt. On le généralise au lieu de le réinventer.

Phase 3

La facturation en comptabilité

Ce que Valery retape chaque jour.

07

Jean Coutu

Les heures croisées avec la grille des 27 pharmacies, jusqu'à la facture.

  1. 1Le courriel des heures arrive de Metro
  2. 2Les heures se rattachent à chaque pharmacie
  3. 3La grille de prix des 27 pharmacies s'applique
  4. 4La facture se prépare
  5. 5Valery valide avant l'envoi

Valery nous a fourni le classeur de référence et l'exemple de courriel. Luc, le 8 septembre : « on va faire la facturation dans la comptabilité ».

08

L'augmentation tarifaire annuelle

Avant le 30 novembre

Une fois par année, les contrats se révisent sans que ça s'oublie.

  1. 1Chaque contrat a sa date de renouvellement
  2. 2Le système sort la liste de ceux qui arrivent à échéance
  3. 3L'augmentation se calcule sur la grille
  4. 4Les lettres se préparent
  5. 5Tu approuves avant que ça parte

Luc : « On va le faire, mais ce n'est pas une priorité que ça se fasse tout de suite. Ça peut se faire avant le 30 novembre. »

09

L'état de compte mensuel

Compris

Ecolab reçoit son état de compte une fois par mois, sans rappels.

  1. 1Le mois se ferme dans la facturation
  2. 2L'état de compte d'Ecolab se génère depuis TruckMate
  3. 3Valery y jette un œil
  4. 4Il part par courriel
  5. 5Pas de rappels de paiement : 90 % paient en dedans de 30 jours

Luc : « 90 % des paiements sont payés en dedans de 30 jours. Le seul, c'est Ecolab, et ils veulent juste un état de compte une fois par mois. »

Phase 4

Le retour à la répartition

Les autres affaires de la répartition, une fois les preuves de livraison réglées.

10

Le tri du matin et les trips

Les 50 à 70 commandes de la nuit se classent et les voyages se créent.

  1. 1Les connaissements entrent par EDI pendant la nuit
  2. 2Chacun se classe Montréal ou Toronto selon la ville ou le code postal
  3. 3Le voyage se crée dans Multi Mode Dispatch
  4. 4Les billets se rattachent au bon voyage
  5. 5Le statut passe à READY4DEL puis PICKED

Séquence captée à l'écran le 18 août. Justin prépare la liste des villes et codes postaux. Luc, le 8 septembre : « on va revenir à la répartition pour régler les autres affaires ».

11

L'agent téléphonique

Inclus depuis le 8 septembre

Un numéro, une voix qui filtre, et l'appel qui arrive à la bonne personne.

  1. 1L'appel entre sur un numéro qu'on lui donne
  2. 2L'agent répond et demande la raison de l'appel
  3. 3Il reconnaît la sollicitation et la ferme
  4. 4Il transfère à la bonne personne
  5. 5Les deux appels de sollicitation à l'heure ne dérangent plus personne

Demande neuve du 25 août. Déjà fait pour un concessionnaire de robotique. Inclus dans le plan depuis le 8 septembre, à la place des cotations et des rappels.

Phase 5

L'intelligence, à ton rythme

Ce qui décide à votre place, et ce qui compte sans urgence.

12

Le comparateur de transporteurs

Simon 2.0

Tu donnes une ville, il te sort le top 3 avec le bon taux.

  1. 1THD prépare le mix des transporteurs et des villes desservies
  2. 2Les taux et la logique de calcul s'ajoutent
  3. 3On lui donne une destination
  4. 4Il analyse tout en même temps
  5. 5Il sort un top 3

Baptisé « Simon 2.0 » par Luc en rencontre.

13

Le catalogue de SOP

Vos façons de faire au même endroit, et un agent qui répond aux questions.

  1. 1On documente les processus en équipe
  2. 2Le catalogue devient simple à lire
  3. 3Tout se branche dans la base de la plateforme
  4. 4Un employé pose sa question et obtient la réponse
  5. 5Des limites sont posées sur ce qu'il peut dire

Luc : « Ça, c'est super important. »

14

Le site web

Offert avec le plan, en dernier

Court, propre, et qui vend THD comme un transporteur qui automatise.

  1. 1On repart de votre contenu
  2. 2Court et navigable sur tablette
  3. 3L'automatisation devient le sujet principal
  4. 4On décrit ce qu'on a réussi à faire
  5. 5Offert avec le plan

Luc : « C'est très gentil, mais on la regardera en dernier. »

Ce qu'on enlève, selon tes mots

Deux chantiers sortent du mandat parce que tu l'as dit toi-même le 25 août. On ne les remet pas dans le prix.

Les cotations et l'expedite

« L'expedite, c'est nous autres qui fait le prix. Non, je ne veux pas vraiment discuter ça. »

Les rappels de paiement 30 jours

« 90 % des paiements sont payés en dedans de 30 jours. Le seul, c'est Ecolab, et ils veulent juste un état de compte une fois par mois. »

Le pont TruckMate et Samsara

Ça se fait déjà tout seul chez vous. Luc, le 18 août : « Ça c'est Samsara, tu vas automatiquement insérer les informations dans TruckMate, il n'y aura plus de tâches manuelles. » Les heures et les kilomètres des chauffeurs reviennent déjà dans TruckMate.

La taxe IFTA

« Ça se fait tout seul, on n'a même pas besoin de s'impliquer avec ça, c'est un calcul automatique. » On ne vend pas ce que vous avez déjà.

L'agent courriel à la répartition

« On n'a pas le temps de faire ça là, on validera. » Il sort du prix et revient sur soumission le jour où on l'aura cadré ensemble : une boîte par fonction, jamais dans dispatch, pas de chat public.

La suite

Je te présente la proposition de services recalée sur cette roadmap vendredi 11 septembre, chez vous. Un plan, un total, dans ton ordre, et on part avec la preuve de livraison.